 |
Norma Chilena de Calidad para Organismos
Técnicos de Capacitación NCh 2728 |
Señores Representantes Organismos
Técnicos de Capacitación:
Conscientes de la importancia de mejorar día a día la calidad de la capacitación en una
economía abierta al mundo y con crecientes niveles de competitividad, les felicitamos por
incorporarse al desafío de la Calidad a través de NCh 2728.
La Norma Chilena de Calidad para
Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC), NCh 2728, fija los estándares
mínimos que deben poseer los OTEC para proporcionar un servicio de calidad a sus clientes
(empresas y trabajadores).
Esta Norma, desarrollada entre el Sence y
el Instituto Nacional de Normalización (INN), tiene como objetivos:
- Mejorar la calidad de los servicios prestados por los OTEC;
- Asegurar la calidad de la oferta de capacitación a los
usuarios del sistema.
Los beneficios de la
Certificación bajo NCh 2728 supondrán:
- Mejorar y aumentar su eficiencia, potenciando sus ventajas
comparativas;
- La posibilidad de ampliar sus mercados a través de una
diferenciación efectiva de su oferta de capacitación.
Por lo anterior, la inversión realizada
por las empresas contará con un instrumento que asegurará su pertinencia, así como la
calidad de la capacitación recibida por sus trabajadores.
Esperamos que este sitio se convierta en
una efectiva herramienta de apoyo a la implementación de NCh 2728 en su OTEC, y en una
instancia a través de la cual pueda hacernos llegar sus sugerencias y comentarios, con el
fin de mejorar en forma constante la calidad de nuestro servicio.
Documentos para descargar:
Rogamos hacer sus sugerencias, planteamientos y consultas
en el siguiente correo electrónico dispuesto para atenderle:
calidad@sence.cl
Gracias por su colaboración.
Ministerio del Trabajo y
Previsión Social - Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
SENCE 2003 |
